信访处理机制
今年以来，我办在县委、县政府的正确领导下,始终把信访工作作为密切党群关系,构建和谐稳定社会的重要工作认真落实上级有关文件会议精神，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，全力维护群众的合法权益，确保了社会的稳定和谐发展，为实现经济政治社会的全面发展奠定了坚实的基础。
一、今年以来信访稳定形势
今年以来，坚持深化对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政重要议事日程,并作为中心工作抓紧抓好，扎实做好信访隐患排查、信访问题预警分析和突发性事件应急处置等工作，建全机制，快速反应。对群众关心的热点、难点问题和反映的各类信访矛盾，责任到人，限期办结，定期回访；对群众关心的征地拆迁、土地出让、财务收支等重点领域强化监管，及时公开相关事项。特别是今年以来，我办及时化解了群众反映的一些实际问题和困难，有效防止了群众集体访、越级访的发生。
二、梳理归类，积极解决。
通过分析前一阶段信访形势，我们发现当前不稳定的根源主要有三个：一是土地问题，二是干部作风问题，三是管理不规范问题。为此，我们有针对性地制定如下措施进行化解：针对土地问题，结合工程建筑领域突出问题专项治理活动，进行深入细致排查整治，涉及土地的务必须通过政府，由上级签字才能办理；针对村干部作风问题，结合干部作风建设和争优创先活动进一步强调细化，督导落实，以作风有效转变促工作正常开展；针对财务规范问题，严格执行财务、公章托管制度，防止乱作为，集体财产受损失。
三、四项制度长期坚持
一是坚持信访隐患排查制度。对信访隐患进行拉网式排查，对排查出的问题建立台账，明确专人分包，限期解决，及时发现和消除不稳定因素，努力把各种矛盾化解在萌芽状态。
二是坚持领导定期接访制度。每周一到周五班子成员轮流接访，现场解决群众反映的热点、难点问题。这一制度的实行，有效控制了越级上访的发生。
三是坚持领导包案解决信访问题制度。对于重大信访疑难案件，书记亲自挂帅，分管领导包案定案，定期听取包案领导解决问题的情况汇报，促使信访案件的快速圆满解决。
四是建立跟踪督办制度。为确保每一宗信访案件圆满 解决，成立了由一把手任组长，分管领导为成员的信访案件督办组，定期督办，定期查账，明确专人负责，严格追究责任。我们认为，信访稳定工作，必须坚持长期化、经常化，不能搞短期行为，要形成长效机制。因此，镇信访稳定工作应坚持定期接待，经常排查，及时调处，广通渠道，逐步消化，绝不积压，通过我们的工作，使近年来信访案件逐步减少，环境更加优化，群众更加满意，社会更加和谐。
伊宁县城市保障性住房领导小组办公室
二〇一二年二月十日